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Sans blocage de retrait

Pourquoi Betnow Casino vous demande une vérification KYC ?

Cette vérification répond à notre licence et se traite en 17 heures en moyenne.

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Tout savoir vite

Votre vérification en un coup d'œil

De quoi lever la crainte de l'inconnu sur un contrôle que tous les casinos sous licence appliquent.

Qui vérifie

Betnow Casino LLC

Notre licence

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-172032

Délai moyen

17 heures

Moment obligatoire

Avant le premier retrait

Question sur le dossier

[email protected]

Âge minimum vérifié

18+
Dossier accepté du premier coup
1

Où se trouve mon dossier ?

Connectez-vous à votre compte, puis ouvrez l'espace de vérification depuis le menu des documents personnels. Repérez la liste des pièces encore demandées avant de commencer.

2

Cadrez la pièce sans reflet

Envoyez une pièce d'identité nette, entièrement visible, les quatre coins dans le cadre et sans reflet. Vérifiez que le texte reste lisible avant de valider l'envoi.

3

Avant le floutage, après le contrôle

Joignez une preuve de paiement pour la méthode utilisée : capture de la transaction où figurent votre nom et le montant. Masquez tout autre détail, comme un numéro de carte.

4

Combien de temps avant la réponse ?

Attendez la confirmation par e-mail sous 17 heures en moyenne, sans renvoyer deux fois le même fichier. Une pièce refusée vous est signalée avec le motif précis.

Avant l'envoi

Votre dossier sous les yeux de notre équipe

Ce qui fait perdre le plus de temps : un fichier flou ou une adresse qui ne correspond pas.

Document
Ce qu'il confirme
À faire apparaître
Pièce d'identité
Votre identité et votre âge
Nom, photo, date de naissance, validité
Justificatif de domicile
Votre adresse déclarée
Nom, adresse, date de moins de trois mois
Preuve de paiement
Votre moyen de dépôt
Nom du titulaire et montant versé
Selfie avec pièce d'identité
Que la personne est bien la vôtre
Visage et document ensemble, sans filtre
Avant de retirer
1

Confirmez votre âge à l'inscription

Dès l'ouverture du compte, la loi de votre marché impose de confirmer votre âge : une pièce d'identité en cours de validité suffit, et le contrôle peut aussi revenir au premier dépôt.

2

Le jour où votre mise surprend

Un mouvement nettement plus élevé que votre usage habituel réveille la vigilance prévue par notre licence : on vous demande alors de prouver l'origine des fonds concernés.

3

Votre premier retrait arrive

Notre licence Anjouan Offshore Finance Authority ALSI-172032 exige un compte vérifié au plus tard avant le premier retrait : préparez pièce d'identité et justificatif de domicile en amont.

Contrôle en cours

Ce que votre relevé éclaircit en quelques minutes

Détenir la licence ALSI-172032 délivrée par l'Anjouan Offshore Finance Authority oblige Betnow Casino à savoir d'où vient l'argent joué. Ce contrôle relève de la lutte contre le blanchiment et s'applique à tous les joueurs, sans exception. Le recevoir n'implique aucun soupçon à votre encontre.

Selon votre profil, l'équipe peut réclamer un ou plusieurs des éléments suivants :

  • Un bulletin de salaire récent
  • Un relevé bancaire des trois derniers mois
  • Un avis d'imposition
  • La vente d'un bien ou d'un héritage
  • Un justificatif de gains ou de revenus
Après un refus

Corrigez ce détail et le dossier repasse

Ce bloc vous sert au moment où un justificatif revient refusé et qu'il faut le reprendre.

Votre facture a pris l'âge

Votre facture porte une date trop ancienne : nos vérificateurs exigent un document récent pour situer votre adresse actuelle au moment du contrôle. Demandez une facture du mois en cours; Téléversez-la dans l'espace documents

Pourquoi ma pièce est-elle refusée ?

Une carte d'identité expirée ne prouve plus rien : la validité de la pièce est vérifiée avant tout autre contrôle du document envoyé. Renouvelez la pièce auprès de votre mairie; Envoyez le nouveau document recto et verso

Pourquoi mon adresse ne correspond pas ?

Un nom ou une adresse qui diffère de votre profil bloque la validation : la pièce doit correspondre exactement aux informations de votre compte. Signalez le changement à [email protected]; Joignez un justificatif du nouveau nom

Capture d'écran jugée illisible ?

Une capture d'écran perd les détails fins : nos outils de contrôle lisent mal les pixels d'une image recopiée, d'où un refus automatique fréquent. Photographiez le papier lui-même; Gardez les quatre coins visibles
Pendant l'attente

Moins de doutes, un dossier validé

01Combien d'heures faut-il attendre avant que mon dossier soit traité ?+
Comptez 17 heures en moyenne entre un dossier complet et sa validation. Ce délai couvre la lecture de chaque pièce et un contrôle croisé des informations. Vous êtes prévenu par e-mail dès que le statut de votre compte change.
02Puis-je envoyer mes documents depuis mon téléphone ?+
Oui, l'espace documents accepte les photos prises au téléphone. Posez la pièce à plat, dans une lumière sans reflet, et vérifiez que les quatre bords restent visibles sur l'image. Une photo nette prise au téléphone vaut un scan.
03Quel régulateur délivre la licence de Betnow Casino ?+
La licence ALSI-172032 est délivrée par l'Anjouan Offshore Finance Authority, à la société Betnow Casino LLC, numéro 732865, établie à Hombo Road, Mutsamudu. Le cadre du contrôle d'identité découle de cette licence. Le numéro figure sur les mentions légales du site.
04Un document refusé signifie-t-il que mon compte est fermé ?+
Non, un refus porte sur la pièce, jamais sur la personne. Le motif vous est expliqué et vous renvoyez une version corrigée au même endroit. Pour toute question, écrivez à [email protected] : un refus se règle presque toujours en un second envoi.
05Est-ce que je dois être vérifié avant mon premier retrait ?+
Oui, la licence impose ce contrôle au plus tard avant votre premier retrait. Le casino peut aussi le demander plus tôt, dès l'inscription ou au premier dépôt, selon le profil du compte. Préparez vos pièces en avance pour ne pas attendre le paiement.
06Et si mon nom a changé depuis l'ouverture du compte ?+
Signalez le changement avant de renvoyer une pièce, l'équipe met à jour le dossier. Joignez la pièce d'identité au nom actuel et, si vous en avez un, l'acte qui atteste la modification. Un nom identique partout évite un blocage du retrait.